CEMCOL CAT

1.- OBJETO

Brindar un servicio de tienda virtual donde EL PROVEEDOR proporciona AL CLIENTE un servicio de exposición, promociones y venta de repuestos CATERPILLAR, a través de una página web auto administrable con información gráfico de texto, con un control exclusivo de quien lo administra. En adelante denominado SERVICIO, en los términos y condiciones previstos en la presente POLÍTICA DE VENTA POR CUENTA DE INTERNET EN TIENDA VIRTUAL PARTSTORE.

2.- CÓDIGOS Y CLAVES PARA EL INGRESO A SU CUENTA

  • EL CLIENTE ingresará a una página web brindada por CASA COMERCIAL MATHEWS S.A. de C.V., (CEMCOL), en adelante EL PROVEEDOR y se registrará ingresando lo datos, información y claves necesaria para acceder a este SERVICIO.
  • EL CLIENTE debe personalizar la clave, con el objeto de ser el único dueño de su cuenta.
  • EL CLIENTE debe proporcionar un correo electrónico de contacto, para la comunicación entre las partes.
  • EL CLIENTE es responsable de las transacciones que genere con su cuenta, códigos y claves.

3.- ORDEN DE COMPRA

Las solicitudes de repuestos que EL CLIENTE realice a través de la tienda VIRTUAL PARTSTORE deberán llevar Orden de Compra Original firmada por el cliente y de manera digitalizada adjunta en la página de la tienda VIRTUAL PARTSTORE, esto las convierte en órdenes de compra oficiales por parte de EL CLIENTE.

El sistema de tienda VIRTUAL PARTSTORE, confirmará vía correo electrónico todas sus solicitudes u órdenes de compra de repuestos.

4.- CONFIRMACIÓN DE REPUESTOS

Las solicitudes de repuestos que EL CLIENTE realice a través de la tienda VIRTUAL PARTSTORE, y que se encuentren en stock al momento de la solicitud, se reservarán y se informará por medio de correo electrónico al cliente la disponibilidad, para que pueda pasar por los repuestos a la sucursal.

Las solicitudes de repuestos que EL CLIENTE solicite a través de la tienda VIRTUAL PARTSTORE, y que NO se encuentren en stock nacional al momento de la solicitud y el CLIENTE coloca Back Order al extranjero, EL PROVEEDOR solicitará confirmación por correo electrónico a EL CLIENTE para solicitarlos al extranjero, informando también fecha probable de llegada, y que esta solicitud queda como Back Orders, una vez aprobada se procederá con la compra al extranjero.

Si EL CLIENTE acepta el Back Orders solicitado al extranjero y este fue solicitado o pedido equivocadamente, y EL CLIENTE determina no comprarlo, se facturará un cargo del 25% del valor del repuesto que corresponde a cargos por manejos.

Las solicitudes de repuestos que EL CLIENTE solicite a través de la tienda VIRTUAL PARTSTORE, y que parte de los repuestos no cubren el total del pedido, se procederá con los repuestos que no se encuentren en stock, como lo dicen los puntos b y c, de esta confirmación de repuestos.

5.- FACTURACIÓN, ENTREGA Y PAGO DE LOS REPUESTOS

Los repuestos serán facturados al momento que EL CLIENTE llegue a las instalaciones de EL PROVEEDOR, en la sucursal que solicitó que le sean entregados.

Los repuestos se entregarán a EL CLIENTE una vez emitida la factura en la sucursal solicitada.

El pago de la factura se realizará al contado o crédito que EL CLIENTE tenga con EL PROVEEDOR.

6.- DEVOLUCIÓN DE LOS REPUESTOS

Toda devolución esta sujeta a nuestra aprobación y con un cargo mínimo del 10% del valor de las unidades devueltas para cubrir gastos de manejo y relocalización.

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